sonnen Insolvenz: Service & Monitoring für sonnenBatterie
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Technik-Blog · Service für sonnen-Kunden
sonnen Insolvenz · Oktober 2026

sonnen ist insolvent: Service, Wartung und Monitoring für Ihre sonnenBatterie übernehmen wir

Die sonnen GmbH aus Wildpoldsried hat am 22. Oktober 2026 Insolvenz angemeldet. Ihr Speicher arbeitet weiter. Offen ist, wie lange App, Portal, Updates und Garantieabwicklung noch funktionieren. AC SOLAR Install, Elektrofachbetrieb aus dem Unterallgäu, nimmt sonnenBatterie-Anlagen in die Betreuung auf und hält Ihr Monitoring am Laufen, unabhängig von der sonnen-Cloud.

  • Monitoring weiter betreiben: lokales Gateway am Speicher, Daten in unser Portal und auf Ihr Handy
  • Fester Ansprechpartner für Störungen, Wartung und Garantiefälle
  • Alle Modelle: sonnenBatterie eco, hybrid, 10 und 10 performance, auch mit sonnenProtect
Jetzt in die Betreuung aufnehmen 0151 - 27 505 910
sonnenBatterie bei Ihnen im Keller Monitoring-Gateway liest lokal, sendet verschlüsselt Unser Portal + App Ihr Zugang, unser Störungsdienst sonnen-Cloud Weiterbetrieb ungewiss
22.10.2026
Insolvenzantrag der sonnen GmbH
150.000+
Kunden mit sonnenBatterie
Allgäu
sonnen und wir kommen aus derselben Region
0 Eingriff
Gateway liest nur, steuert nicht

Was die sonnen-Insolvenz für Ihre sonnenBatterie bedeutet

Nach Angaben des Unternehmens soll der Service für Bestandskunden zunächst weiterlaufen. Was in den kommenden Monaten mit den Online-Diensten, der Garantieabwicklung und den Ersatzteilen geschieht, entscheidet sich im Insolvenzverfahren. Für Sie als Besitzer heißt das: Der Speicher ist nicht in Gefahr, aber alles, was über die Server von sonnen läuft, steht auf wackligen Beinen.

Das läuft weiter
  • Laden und Entladen: die Regelung sitzt im Gerät, nicht in der Cloud
  • Eigenverbrauchs-Optimierung mit Ihrer Photovoltaik-Anlage
  • Notstrom mit sonnenProtect, sofern eingebaut
  • Ihre Stromversorgung: bei Ende eines sonnenFlat-Vertrags greift automatisch die Ersatzversorgung des Grundversorgers
Das ist ungewiss
  • sonnen App und Online-Portal: hängen komplett an den sonnen-Servern
  • Fernwartung und Software-Updates durch den Hersteller
  • Garantie auf Batterie und Elektronik: Ansprüche gegen die insolvente Gesellschaft
  • sonnenCommunity, sonnenFlat, Ersatzteile und Reparaturservice

So bleibt Ihr Monitoring am Leben, auch ohne sonnen-Cloud

Die sonnenBatterie besitzt eine lokale Datenschnittstelle im Heimnetz. Genau dort setzen wir an: Ein kleines, herstellerunabhängiges Monitoring-Gateway wird neben dem Speicher montiert, liest die Betriebsdaten direkt aus dem Gerät und überträgt sie verschlüsselt in unser Monitoring-Portal. Die Server von sonnen werden dafür nicht gebraucht.

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Gateway am Speicher

Industrietaugliche Steuerung mit Netzwerkanschluss, montiert in der Nähe der sonnenBatterie. Liest Ladezustand, Lade- und Entladeleistung, PV-Erzeugung, Netzbezug und Einspeisung sowie Fehlermeldungen. Kein Eingriff in die Regelung des Speichers.

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Unser Portal, Ihr Zugang

Sie sehen Ihre Anlage wieder live im Browser und auf dem Handy: Tagesverlauf, Speicherstand, Eigenverbrauch, Autarkie. Verlaufsdaten bleiben dauerhaft gespeichert, auch für die Steuererklärung oder den Stromanbieterwechsel.

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Wir schauen mit

Meldet der Speicher einen Fehler oder liefert er keine Daten mehr, bekommen wir das automatisch mit und melden uns bei Ihnen. Störungen fallen am ersten Tag auf, nicht erst auf der Jahresabrechnung.

Was das Gateway sonst noch kann
  • Wechselrichter und Zähler mit einbinden: Ihre komplette Anlage auf einem Bild, auch bei gemischten Herstellern
  • Rückfallebene über Messung: liefert der Speicher selbst irgendwann keine Daten mehr, messen wir Ladung und Entladung direkt an der Leitung weiter
  • Wallbox, Wärmepumpe, Heizstab: auf Wunsch später als Überschuss-Steuerung erweiterbar
  • Nimmt den Speicherwechsel mit: wird die sonnenBatterie einmal ersetzt, bleibt Ihr Monitoring und Ihre Historie
Ablauf
  1. Sie melden sich mit Modell und Standort der Anlage.
  2. Wir konfigurieren das Gateway vor und vereinbaren einen Termin.
  3. Einbau und Freischaltung der lokalen Schnittstelle am Speicher, in der Regel ein bis zwei Stunden.
  4. Sie bekommen Ihren Zugang. Ab jetzt läuft die Überwachung bei uns mit.

Das übernehmen wir für sonnen-Kunden

Ihr Ansprechpartner vor Ort

Fester regionaler Kontakt für alle Fragen rund um sonnenBatterie und Photovoltaik-Anlage, telefonisch und persönlich.

Monitoring-Weiterbetrieb

Gateway, Portal-Zugang und Störungsüberwachung, unabhängig von der sonnen-Cloud.

Störung und Reparatur

Fehlersuche am Speicher und an der Anlage, Austausch von Komponenten, Wiederinbetriebnahme nach Netzausfall oder Fehlercode.

Garantie dokumentieren

Zustandsaufnahme, Zyklen- und Kapazitätsprotokoll, fristgerechte Anmeldung von Garantiefällen im Verfahren.

Ersatz, wenn nötig

Ist ein Speicher nicht mehr zu retten, ersetzen wir ihn durch ein System eines anderen Herstellers und binden es an Ihre PV-Anlage an.

Erweiterungen

Wallbox, Ersatzstrom, Wärmepumpen-Anbindung oder zusätzliche Module, fachgerecht aus einer Hand.

Unser Betreuungs-Angebot für sonnenBatterie-Besitzer

129 € netto
einmalige Aufnahmegebühr
99 € / Jahr
laufende Betreuung

In der jährlichen Betreuung enthalten:

  • Fester Ansprechpartner und bevorzugte Terminvergabe
  • Anlagen-Check und Ertragsplausibilisierung pro Jahr
  • Unterstützung bei Störungen und Garantiefällen
  • Überwachung Ihrer Anlage in unserem Monitoring

Monitoring-Gateway als Zusatzpaket:

Gateway, Einbau, Freischaltung der lokalen Schnittstelle und Portal-Zugang zum Festpreis. Den Preis nennen wir Ihnen nach einem kurzen Blick auf Modell und Netzwerksituation Ihrer Anlage.

Preise zzgl. MwSt. Material- und Reparaturkosten im Bedarfsfall nach Aufwand. Aufnahme auch für Anlagen, die nicht von uns gebaut wurden.

Typische Situationen, bei denen Sie uns anrufen sollten

  • sonnen App zeigt „offline" oder keine Daten: Speicher prüfen, Netzwerk prüfen, Monitoring auf unser Portal umstellen
  • sonnenBatterie lädt nicht oder entlädt nicht: Fehlersuche vor Ort, Fehlercode auslesen, Wiederinbetriebnahme
  • Fehlermeldung oder rote LED am Speicher: Einordnung, ob Garantiefall oder Einstellung
  • Wartung steht an oder wurde seit Jahren nicht gemacht: Inspektion von Speicher, Wechselrichter und Verteilung
  • Garantiefall: Kapazitätsverlust, defektes Modul, Elektronik; wir dokumentieren und melden an
  • Sie wollen erweitern: Wallbox, Notstrom, Wärmepumpe oder ein zweiter Speicher

Häufige Fragen zur sonnen-Insolvenz

Ja. Der Speicher arbeitet lokal: Laden, Entladen und die Eigenverbrauchs-Optimierung laufen im Gerät selbst und brauchen keine Verbindung zu sonnen. Betroffen sind vor allem die Dienste, die über die sonnen-Server laufen: App, Online-Portal, Fernwartung, Software-Updates und die sonnenCommunity.

Dann zeigt die sonnen App nichts mehr an und das Portal ist nicht mehr erreichbar. Wir installieren ein herstellerunabhängiges Monitoring-Gateway direkt am Speicher. Es liest die Werte über die lokale Schnittstelle der sonnenBatterie aus und überträgt sie verschlüsselt in unser Portal. Sie sehen Ladezustand, Leistung, Erzeugung und Netzbezug wieder am Handy und im Browser, unabhängig von sonnen.

Nein. Das Gateway liest nur Daten aus. Die Regelung bleibt vollständig in der sonnenBatterie. Es gibt keinen Eingriff in Firmware oder Garantie-relevante Komponenten.

Herstellergarantien sind Ansprüche gegen die sonnen GmbH. Wie sie im Insolvenzverfahren bedient werden, entscheidet sich im Verfahren. Wir dokumentieren den Zustand Ihres Speichers, melden Garantiefälle form- und fristgerecht an und kümmern uns um eine technische Lösung, wenn ein Anspruch nicht erfüllt wird.

Nein. In Deutschland springt bei Ausfall eines Stromlieferanten automatisch die Ersatzversorgung des örtlichen Grundversorgers ein. Ihre Versorgung ist gesichert. Prüfen Sie aber zeitnah die Konditionen und wechseln Sie gegebenenfalls in einen regulären Tarif. Bei Fragen zur Abrechnung des Speichers helfen wir mit den Messdaten aus dem Monitoring.

Ja. Wir nehmen sonnenBatterie-Anlagen aller Modelle in unsere Betreuung auf, unabhängig davon, wer sie installiert hat: eco 8.0, eco 9.43, hybrid 9.53, sonnenBatterie 10 und 10 performance, mit oder ohne sonnenProtect.

Die Aufnahme in unser Service-Programm kostet einmalig 129 € netto, die laufende Betreuung 99 € netto pro Jahr. Das Monitoring-Gateway inklusive Einbau, Einrichtung und Portal-Zugang bieten wir zum Festpreis an, den wir Ihnen nach einem kurzen Blick auf Ihre Anlage nennen. Reparaturen und Material rechnen wir im Bedarfsfall nach Aufwand ab.

Dann ersetzen wir ihn durch einen Speicher eines anderen Herstellers und binden ihn an Ihre bestehende Photovoltaik-Anlage an. Wechselrichter, Verkabelung und Zählerplatz bleiben in der Regel erhalten. Das Monitoring-Gateway nehmen wir einfach mit.

Aus dem Allgäu, für das Allgäu und Süddeutschland

sonnen kommt aus Wildpoldsried im Oberallgäu, wir aus Tussenhausen im Unterallgäu. Viele sonnenBatterien stehen genau hier in der Region: im Allgäu, in Schwaben, Oberbayern und am Bodensee. Für Sie zählt jetzt jemand, der schnell vor Ort ist, die örtlichen Netzbetreiber kennt und Ihre Anlage nicht nur aus der Ferne betreut. Unser Einsatzgebiet umfasst Bayern und Baden-Württemberg.

Sie betreiben eine Anlage eines anderen insolventen Anbieters? Wir betreuen auch Anlagen von ZOLAR, Wegatech und Bavarian Solar.

Ihre sonnenBatterie in guten Händen

Betreuung sichern, Monitoring weiter betreiben, Garantie dokumentieren. Melden Sie sich jetzt, bevor die ersten Dienste abgeschaltet werden.

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